oplus_2
Galang, 18 Juni 2026 – Camat Galang, Dharma Bakti Harahap, S.Sos., bersama Sekretaris Camat (Sekcam) Herman Karya Siregar, S.Sos., mendampingi kunjungan Tim Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara ke Kantor Kecamatan Galang, Kabupaten Deli Serdang, Kamis (18/6/2026).
Kunjungan tersebut turut dihadiri perwakilan Bagian Organisasi Tata Laksana (Orta) Sekretariat Daerah Kabupaten Deli Serdang, M. Rizal, serta unsur Inspektorat Kabupaten Deli Serdang. Tim Ombudsman RI dipimpin oleh Ketua Tim, Deama Sinaga.
Kedatangan Ombudsman RI bertujuan untuk melakukan peninjauan dan evaluasi secara langsung terhadap kualitas pelayanan publik, khususnya pelayanan administrasi masyarakat melalui program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Galang.
Selain melakukan pemeriksaan terhadap sistem pelayanan, tim juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus berbagai dokumen administrasi untuk mengetahui tingkat kepuasan warga terhadap pelayanan yang diberikan.
Salah seorang warga yang tengah mengurus Kartu Tanda Penduduk (KTP) mengaku sangat puas dengan pelayanan di Kecamatan Galang.
“Saya sangat mengapresiasi layanan PATEN Kecamatan Galang. Petugasnya ramah, cepat, dan tidak mempersulit masyarakat dalam pengurusan administrasi,” ujarnya.
Warga lainnya juga menyampaikan bahwa keberadaan layanan PATEN sangat membantu masyarakat karena lokasi pelayanan lebih dekat dibanding harus mengurus langsung ke pusat pemerintahan kabupaten.
“Kami sangat terbantu dengan adanya PATEN Kecamatan Galang ini. Selain lebih dekat, biaya yang dikeluarkan juga lebih sedikit dan waktu pelayanan lebih cepat. Tidak perlu antre terlalu lama seperti yang selama ini kami bayangkan,” ungkapnya.
Ketua Tim Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara, Deama Sinaga, menjelaskan bahwa kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya pengawasan dan penilaian terhadap pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Menurutnya, Ombudsman ingin memastikan bahwa pelayanan administrasi yang diberikan pemerintah kecamatan berjalan sesuai standar pelayanan publik dan mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Sementara itu, Camat Galang Dharma Bakti Harahap menyambut baik kunjungan Ombudsman RI dan berharap hasil penilaian tersebut dapat menjadi masukan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, cepat, mudah, dan transparan kepada seluruh masyarakat Kecamatan Galang. Kehadiran Ombudsman menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” kata Camat.
Kegiatan berlangsung lancar dengan peninjauan sejumlah fasilitas pelayanan serta dialog antara tim Ombudsman, aparatur kecamatan, dan masyarakat yang sedang mengurus administrasi di Kantor Kecamatan Galang.
Editor, Mas bagus
